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精致兰州“绣”出来(探索城市精细化管理新路子)

时间:2020-06-14 17:47来源:澳门威尼斯人官网 作者:澳门威尼斯人官网 点击:
开栏的话 “让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好”“城市管理应该像绣花一样精细”“既要善于运用现
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  “让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好”“城市管理应该像绣花一样精细”“既要善于运用现代科技手段实现智能化,又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平,绣出城市的品质品牌”,党的十八大以来,习近平总书记关于城市精细化管理的重要指示,为我们提升城市管理水平指明了努力方向,提供了重要遵循。

  “城市是人民的城市,人民城市为人民。”近年来,各地认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,因地制宜,精准施策,努力探索符合发展规律、切合本地实际的精细化管理新路子。

  即日起,本报推出“探索城市精细化管理新路子”系列报道,选取若干城市深入采访,展现城市管理新实践、新成就、新经验。

  

  6月的兰州,山河披绿,繁花似锦,穿城而过的黄河浩荡东去。

  黄河治理兰铁泵站项目点,昔日废弃的泵房建筑已于去年底拆除,新建的500多平方米观景平台上,坐落着两座古朴雅致的观景亭,与黄河风情线融为一体。土生土长的兰州人马瑛,从小学到大学,再到参加工作,一直没离开过兰州。对于黄河兰州段的变化,她感触颇深,“如今堤坝坚固,绿树成荫,更美更安全。”周末时,马瑛会沿着黄河风情线,或陪父母散步,或同好友骑行,“感觉像在花园里一般惬意。”

  去年8月,习近平总书记在甘肃兰州黄河治理兰铁泵站项目点考察时强调,城市是人民的,城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想,让人民群众生活更幸福。金杯银杯不如群众口碑,群众说好才是真的好。

  贯彻落实习近平总书记重要指示精神,兰州聚焦城市治理能力现代化,致力打造和谐宜居新兰州。“城市管理应该像绣花一样精细”,甘肃省委常委、兰州市委书记李荣灿表示,要在细节上花“绣花”心思、细微处下“绣花”功夫、细小处做“绣花”文章,将精细管理落实到每一条街巷、每一个时段,塑造出美丽兰州的精致容颜。

  市民参与闭环管理

  “随手拍”平台去年受理问题5万余件,98%按期办结

  “新港城有一处路面塌陷。”陈琦拍了两张照片并配上文字,通过微信上传到兰州城市管理“随手拍”平台。她在兰州市团结新村街道工作,是全市首批城市管理监督员。“‘随手拍’反映问题方便,处置快捷,很受市民欢迎。”

  “我们监督员还有个名字,叫‘啄木鸟’,意思是专挑城市管理中的毛病。”陈琦说,她平均每月反映问题200多条,去年被评为兰州市优秀城市管理监督员。“我还发动身边5位朋友加入了‘啄木鸟’队伍,人多力量大。”

  “城市管理中的群众身边烦心事,基层有时‘看得见管不着’,职能部门‘管得了但有时看不见’。”兰州以“为市民服务、请市民参与、让市民满意”为出发点,建立健全市民参与城市管理机制,聘请热心市民组建城市管理监督员队伍,及时发现、上报城市管理问题。

  “接到市民投诉后,我们第一时间处理,实行闭环管理。投诉信息通过系统反馈到区县,区县根据管理职责迅速下派有关部门或单位,要求限时办结并将结果告知投诉人。”兰州市城市管理数字化监督指挥中心负责人朱生春说,“随手拍”平台去年累计受理各类城市管理问题5万余件,日平均办理100余件,按期办结率达到98%。

  智能识别助力分类

  依靠大数据督导,示范小区垃圾正确投放率95%

  兰州市酒泉路街道杨家园社区副主任张欢欢如今有了一项新职责,负责指导小区垃圾分类。

  “4种颜色的垃圾桶分别收集有害垃圾、厨余垃圾、可回收物和其它垃圾。”指着摆放在华阳名居小区的分类垃圾桶,张欢欢说,只要居民准确投放,就能获得积分,凭累计积分可以到小区的“巾帼家美积分超市”兑换洗衣液、毛巾、香皂等生活用品。新冠肺炎疫情发生后,超市增加了医用口罩、消毒液等可兑换物品,满足居民实际需求。

  “辖区里的每个小区都有一名桶边督导员,按照固定投放时间,引导、帮助居民正确投放。”张欢欢说,最近小区开始应用人工智能识别技术,工作人员在办公室里就能实时指导居民正确投放垃圾。这套系统实现了“垃圾分类+互联网+大数据”的物业小区、社区、街道三级管理新模式,降低了垃圾分类所需人力,大幅提高了督导效率。

  如今,有着144户居民的华阳名居小区已经成为兰州市垃圾分类示范小区,居民的垃圾分类参与率100%,正确投放率达95%。

(责任编辑:威尼斯人官网_威尼斯人棋牌_威尼斯人平台)
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